よくある質問
下記項目以外でご不明な点やご質問がありましたら、お気軽にお問い合わせください。
ご利用中・サポート
Q：サービスの利用方法について教えてください。
A：ご利用方法をはじめ、各種ご依頼やご相談などがあった場合は、指定のツールをご利用いただきます。
Q：サプライチェーンの関係で取引先のサポートもお願いできますか？
A：お客様ごとに情報の管理となりますため、別途ご契約を頂けましたらサポートは可能です。
Q：パソコンや周辺機器類の管理などもお願いできますか？
A：申し訳ございません。情報セキュリティの観点からお客様の機器類や施設、経営上のデータ等
に関しましては、お客様にて管理をお願いいたします。
Q：情報セキュリティ以外のデータの入力や書類の作成なども依頼できますか？
A：大変申し訳ございません、情報セキュリティに関する部分のみ対応となります。
Q：サポート対応時間を教えてください。
A：対応時間は９：００～１９：００となります。
Q：遠距離でも対応していただけますか?
A：日本国内でインターネットに接続できれば対応可能です。
Q：情報セキュリティに関して、あまり詳しいことがわからないのですが大丈夫でしょうか？
A：本サービスはお客様の情報セキュリティ担当として、様々な対応を行わせていただき、必要に応じてご説明をいたしますのでご安心ください。
Q：情報セキュリティに関する効率化などのアドバイスをお願いできますか？
A：可能です。必要に応じてご連絡やご依頼を頂けましたらすぐに対応をいたします。
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